スタッフブログ

スタッフブログ

皆様、いつも弊社のブログをお読みいただきありがとうございます。遺品整理プログレス京都です。日ごろからたくさんのお問い合わせやご依頼をいただき誠にありがとうございます。

我々は遺品整理という故人様の私物を整理させていただくお仕事なために、これまで様々な現場を見てきました。中でも、高齢者様の孤独死の現場が増えてきているように感じます。
近年では、少子高齢化が進んでおり、さらに核家族が増えてきているのもその理由の一つではないでしょうか。

今回は一人暮らしの高齢者様の安全を守るために、我々ができる工夫についてご紹介させていただきたいとおもいます。

?町内の方の声かけによる確認
何年か前までは、地域における近所付き合いが活発に行われていました。ご近所の方が頻繁に声をかけたりお隣さんやその周りの人物を知っているのは当たり前のようなところがありましたが、現在では地域の方の存在や情報も全くわからない、出会っても声をかけないなどが当たり前のような時代になりました。
そうなると当然、一人暮らしの高齢者様がご近所に住んでおられても様子がわからないということになります。ご近所に高齢者の方が一人暮らしをしていることに気づかれましたら、頻繁に声かけ確認されるだけで、一人暮らしの高齢者様の安全を守れる確率がグンと上がります。

?ヘルパーさんを利用する
ヘルパーとは、家事などを手伝ったり、その方の生活のお世話をする方です。ヘルパーさんを利用すれば、定期的に一人暮らし高齢者様の安全を確認していただけるので安心です。

?自治体の見回り
現在、一人暮らしの高齢者様への支援を提供している自治体は多く存在します。安否確認のサービスやケガの防止、食事に関してのサービスなど様々な支援がありますのでそういった支援を受けることで高齢者の方が住みやすく安全に暮らせます。

このような取り組みは、ご本人様だけではなく離れて暮らされているご家族様も安心されるのではないでしょうか。
最近はご家族様のご連絡や訪問も希薄になってきているのが現状です。一人暮らしのご高齢者様がいらっしゃいますご家族の皆様はどうか、頻繁にご連絡をとられるようにしてください。

本日もご覧いただきありがとうございました。
2018.09.29
カテゴリ:スタッフブログ
皆様、いつも弊社のブログをお読みいただきありがとうございます。遺品整理プログレス京都です。日ごろからたくさんのお問い合わせやご依頼をいただき誠にありがとうございます。

弊社は、お客様からお問い合わせをいただき遺品整理のご依頼現場に実際に足を運び弊社のスタッフが自分の目で現場の様子を見てお見積りを出させていただきます。
今回は、そんな見積り訪問でスタッフが確認するポイントをご紹介します。

まずは、作業に使うトラックを停められるスペースや駐車場があるのかを確認します。スペースがあったにしても、駐禁問題などもございますので停めて大丈夫な場所なのかなどの確認をいたします。また、その駐車場所から作業現場までの近さによって作業のお時間が大幅に変わることもあるのでここも確認するポイントとなります。

次に、マンションやアパートなどの作業になりますと作業させていただくお部屋は何階なのかや、エレベーターはついているのか、階段での作業となるのかなどの確認をいたします。こちらも、エレベーターか階段によって作業時間や作業を行うスタッフの人数が変わってきます。

そして、回収する家具などがドアから出すことのできる大きさなのかもチェックするポイントとなります。もともと組み立てててある物を購入した家具でしたらもちろん出すことのできる大きさなのですが、お客様自身が組み立てられた家具はドアから出せない大きさの物も多いです。

ご自身で解体するのが面倒だという方は弊社が解体作業もお手伝いすることもできます。また、お見積りは無料でおこなっております。詳しくはホームページの番号からお問い合わせください。

他にもございますが、今回は代表的なポイントをご紹介しました。なにかご不明な点やご質問がございましたらいつでもご連絡ください。
本日もご覧いただきありがとうございました。


2018.09.27
カテゴリ:スタッフブログ
皆様、いつも弊社のブログをお読みいただきありがとうございます。遺品整理プログレス京都です。日ごろからたくさんのお問い合わせやご依頼をいただき誠にありがとうございます。

9月に入り雨の日が多いように感じます。ここ数日も雨が続き少し肌寒くなってきました。
さて、今回は遺品の処分についてお話させていただきます。遺品というものは故人様が遺したすべての物のことを言います。そのため、故人様の生前に大切にされていた物やお身内の方にとって思い出深い物、大切にしたい物、残しておきたい物はあると思います。

業者に遺品整理を依頼するとそういった物まで誤って回収してしまうことがあるのではないかという不安を抱える方も多いようです。もちろん我々だけでは、お客様がどの遺品を残しておいてほしいか、どの遺品を回収してほしいかの判断は難しいです。
しかし弊社はお客様のお気持ちに寄り添って作業を進めることを心がけておりますので、作業終了後にお客様に後悔をさせることはあってはならないことだと考えております。
ですので、ご依頼主様の許可なく遺品を勝手に処分することはありません。その点、ご依頼主様は安心して我々スタッフ一同に作業を任せていただければ幸いです。弊社もお客様に何の心配もおかけしないよう信頼をしてもらえるよう、誠意をもって作業をしたいと考えております。

お客様に立ち会っていただいて、遺したいもの処分してほしい物をお伺いして作業を進められたり、またメモなどをご用意していただくなどのご協力をいただけると、よりスムーズに終えることが来ます。

この他にも何かご不安事やわからないことがありましたらいつでもお問い合わせください。
最後までご覧いただきありがとうございました。今後も遺品整理プログレス京都をよろしくお願いいたします。
2018.09.26
カテゴリ:
皆様、いつも弊社のブログをお読みいただきありがとうございます。遺品整理プログレス京都です。日ごろからたくさんのお問合せやご依頼をいただき誠にありがとうございます。

はやいもので9月も後半となりました。気温の変化が激しいこの時期、皆さまくれぐれも体調を崩さないようにお気をつけください。


今回は我々、遺品整理プログレスのスタッフがこれまでもこれからも常に意識し続ける〔業界ナンバーワンのサービス〕を目指して心がけていることについて書かせていただこうと思います。

弊社の遺品整理の作業の一環として行う流れは、お問合せ→無料お見積り→遺品整理の作業→作業終了後のお掃除→作業完了のご報告、お引渡しとなります。
もちろん、我々はお問合せ時からお客様のできる限りのご要望にお応えできるよう、また最初から最後までお客様に不快な思いをさせないように言葉遣いや対応に気をつけております。遺品の行方につきましても、できる限りお客様のご要望を尊重しております。


また、遺品整理だけではなく特殊清掃サービスや遺品供養サービスなど遺品整理に関したその他のサービスもおこなっております。この先も今以上のサービスをご提供できるよう、スタッフは常にさらにレベルアップした知識や経験を積むよう努力しております。
他店では対応できないことも、弊社になら任せられるように日々向上に努めておりますのでどのようなことも一度ご相談ください。


そして我々が最も大切にしていること、心がけていることはお客様のお気持ちに寄り添える真心です。我々プログレスのスタッフだからこそお客様のお気持ちが和らいだり疲れを少しでも軽減できたと思って頂けるように心がけております。一度の作業はほんの少しのお時間かもしれませんが、どこか少しでもお客様の心に残るようなサービスをこれからも提供していきます。

遺品整理についてのお困り事や疑問などがありましたらいつでもお問合せください。皆様からのお問合せを心よりお待ちしております。最後までご覧いただき誠にありがとうございました。
2018.09.23
カテゴリ:スタッフブログ
皆様、いつも弊社のブログをお読みいただきありがとうございます。遺品整理プログレス京都です。日ごろからたくさんのご依頼やお問合わせをして頂き誠にありがとうございます。

8月も最終日となりました。まだまだ暑い日が続きますが、これから秋に向けて気温も下がってくると思います。皆様どうかお体に気を付けてお過ごしください。

さて今回は自宅訪問の際に気を付けていることについて書かせていただこうと思います。


お客様は、初対面の者をご自宅に入れて作業に取り掛かっている間同じ時間を共有することになります。そのうえで私共はやはりお客様に不安な思いや少しでも不信感や不快感を与えたくはなく、安心と信頼をもっていただくように初めのお問合せの時から作業が終わりお客様のご自宅を出るまで、言葉遣いや態度など気を抜かずに誠実さを証明できるように心がけております。

そして作業中、お客様の大切なお家に傷をつけない、汚さないように慎重に作業に取り組んでおります。

また、我々は訪問するお客様のご自宅の所有者様がどなたであるのかをきっちり把握しなければなりません。
お家には所有権があり、ご依頼主様と所有者様の関係性によってはお家の中にある不用品が買い取れない場合や、最悪の場合不法侵入になることもございます。よって、弊社はご依頼いただいたお家の所有者様は誰なのかということをしっかり把握した上で作業をさせていただきます。そしてこのことも、お客様からの信頼につながると考えております。

我々スタッフ一同はお客様のお気持ちを第一に考え対応するように努めています。これからもさらにお客様に喜んでいただけるサービスをご提供していきたいと考えていますので、何かお気づきの点がございましたらお気軽にスタッフまでお伝えください。

また、遺品整理についてのお困り事や疑問などがありましたらいつでもお問合せください。
皆様からのお問合せを心よりお待ちしております。最後までご覧いただき誠にありがとうございました。
2018.08.31
カテゴリ:

アーカイブ

365日迅速に対応!!0120-926-449 営業受付時間 8:00~20:00年中無休 無料お見積り

クレジットカードご利用いただけます。

人身・物損に対応 最高5,000万円まで

遺品整理 全国

プログレスの社会貢献・ボランティア活動実績

当事務所は遺品整理士の有資格者がいます

遺品整理士/スタッフ募集

プライバシーポリシー

プログレス不動産(宅建資格保有)

遺品整理プログレスは、地域のスポーツ環境に貢献するSHIGA UNITEDを応援しています

遺品整理プログレスは、B.LEAGUEアースフレンズ東京Z公式サポーターです。

このページの先頭へ